独立站的数据分析与优化有哪些技巧和工具?

时间:2024-04-15 11:14:29 作者:莫远东

今天跟大家聊一下关于独立站的数据分析,数据可以告诉你很多关于买家的信息和生意的发展状况。在做数据分析之前,你可能不知道店铺是否真的盈利。数据分析会告诉你客户最喜欢的产品类型,涉及产品创新和店铺管理时,还能帮你做出有根据的决定。

利用数据分析,你几乎可以找到所有平台卖家问题的答案。从一段时间的收入到流量的来源,数据分析是个有见地的思维过程。我们不仅要知道数据是什么,更要知道如何利用数据。

浏览量、新访客、回访人数,这些指标听起来很相似,但这些指标对网站的意义是不一样的。如果你不知道其中的区别,你可能会误解你的网站数据,并做出一些不明智的决定。

在这篇文章中,我们将介绍你需要知道的关于网站分析的一切,以便你能真正了解什么是什么,正确解释你的网站分析,并为你的网站和业务做出明智的、有数据支持的决定。

网站分析对业务成功至关重要。它使你能够更好地了解网站访客,并利用网站数据分析来对网站进行优化。例如,如果你发现你的网站流量大多来源于移动端,那么你就可以专注于移动页面的优化,让页面的移动端体验达到极致。

网站分析也可以帮助网站制定内容和SEO战略。看看网站浏览量最大的帖子,你就可以看出哪些类型的内容和主题在你的受众中表现最好。例如,如果你注意到产品生产科普类文章通常能给你带来比较多的浏览量,那么你就可以把内容创作和SEO的重点转移到这个主题上来。或者,你看一下你的网站的流量来源,发现跟付费流量相比,自然流量占网站流量来源的比例要大得多。在这种情况下,你就可以考虑转移资源,将时间更多地投资于SEO策略而不是付费策略。

现在我们已经了解了什么是网站分析,以及为什么它很重要,让我们来看看你可以跟踪的一些关键指标。

浏览量

浏览量是指网站上一个页面被浏览的总次数。当网站上的一个页面被浏览器加载时,就算做一个页面浏览量。因此,如果一个人在你的网站上浏览了一个页面,下一次重新打开并加载该页面,会被算作两次浏览。如果一个人查看了一个页面,之后继续查看了你网站上的第二个页面,然后返回到原来的页面,这将算作三个浏览。

浏览量可以让你知道网站上的某个页面有多受欢迎,但要注意浏览量要结合其他指标来看。如果一篇文章的浏览量很高,并不一定是因为这个页面有多受欢迎,有可能是因为有一小部分访客对这个文章很感兴趣,经常打开。也有可能是因为网站内链混乱,访客在多个页面之间跳转导致浏览量数据高。

唯一身份综合浏览量

唯一身份综合浏览量是指用户在一个会话中浏览一个页面的总次数。换句话说,唯一身份综合浏览量汇总了用户在一个会话中对某个页面的浏览量。因此,如果一个人在一个单独的会话中两次(或更多次)查看同一个页面,唯一身份综合浏览量只会记为一次。

由于这个指标不考虑用户在同一会话中重新加载或访问同一页面的情况,所以唯一身份综合浏览量可以帮助你更好地了解有多少游客在你的网站上浏览页面,以及个别页面有多受欢迎。

回访访客数量

回访访客数量是指再次访问网站的访客数量。有的网站分析工具并不都包括这一指标。在Google Analytics的受众报告中,你可以查看这个数据,了解你网站上新用户和老用户的比例。

观察新访客和老访客的指标,可以很好地了解网站访客留存的程度,以及新访客的效率。但跟网站的访客量一样,如果网站分析工具使用cookies来跟踪访问者,这个指标就不会完全准确

流量统计

用户着陆页、来源渠道、来源网址、时间段、国家地区、设备等,都是卖家需要关注的数据。卖家可以通过网站系统后台查看,也可以通过一些数据分析工具来查看。

着陆页中,卖家可以知道哪些页面是较为受欢迎的,哪些页面对用户的吸引力并不大。当然某个页面打开率非常高,也可能是因为卖家广告投放时,将其作为主要投放页面,引入的流量自然会更多。

通过来源渠道,以及卖家对每个渠道的投入金额,卖家就可以判断出,哪个渠道的转化率是比较高的。如果某个渠道投入金额较少,但引入的流量却较多,那么卖家就可以增加该渠道的投入。

搜索量统计

搜索统计中通常会包括关键词、搜索次数、搜索结果数、国家和地区、最后搜索时间等数据。通过搜索数据,卖家不仅能够知道当下消费者最想要购买的产品是什么,同时也能挖掘消费者的潜在需求。

独立站的数据分析与优化有哪些技巧和工具?

增加热门搜索产品的广告投入,将热门产品放到网站的推广位置中,能够帮助卖家获得更多的订单。而一些用户搜索过,但并未在网站中发现的产品,则可以成为卖家新品开发的灵感来源。

跳出率统计

进入网站的访客有多少,将产品加入购物车的人数有多少,添加支付信息的人有多少,最终结账的人数有多少。这些能够帮助卖家搞清楚,哪个页面是存在问题的。比如说加入购物车的人数,和最终添加支付信息的人数相差过于悬殊,那就代表着卖家的结账页面可能存在一些问题。

回访用户数量

通过谷歌流量统计工具,卖家可以看到再次访问网站的用户数量,回访客户要么就是弃购挽回的客户,要么就是复购的客户。卖家可以通过赠送专属优惠券,来提升这部分的数据,进而增加网站订单数量。

我们对比国内部分建站公司,一大优势在于我们的客服团队在新手运营阶段,每个季度会为卖家检查站点访问速度、备份情况、收录情况等各项数据,并写成报告发送给用户。如果数据存在异常,客服团队也将为卖家提供解决方案。

网站分析工具

衡量网站的成功不止要看一个指标,网站工具也不止一个。让我们来看看你可以一起使用的几种网站分析工具。

HubSpot营销分析工具

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HubSpot的免费营销分析工具可以衡量所有营销活动的表现。从网站到电子邮件、博客文章、社交媒体账户、CTA等等。你能够跟踪完整的客户生命周期,查看整站或逐页的流量,并在仪表板上添加多个报告,轻松访问并跟踪你最关键的指标。

Google Analytics

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Google Analytics被超过2800万个网站使用,是最受欢迎的网站分析工具之一。有了这个工具,你可以跟踪页面浏览量、唯一身份综合浏览量、跳出率、流量渠道、用户保留率、平均会话时间、按国家划分的会话、按设备划分的会话,以及更多。你还可以在Google Analytics中建立受众、流量获取渠道、网站性能和转换的报告。

但Google Analytics可以跟踪或创建的指标、报告和整合数据的数量很多,可能会让人不知所措。没有SEO或技术专长的用户,如内容创作者,可能会发现Google Analytics使用起来很困难。

Crazy Egg

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Crazy Egg是一个独特的网站分析工具,它提供热力图、滚动图和其他可视化报告,向你准确显示访问者与网站的互动情况。得益于Crazy Egg的跟踪代码,你将能够通过热力图实时观察访客在哪些地方徘徊和点击。

Crazy Egg还提供全面的A/B测试,帮助测试各种内容变量,如颜色、文案和内容位置,看它如何影响用户体验和转化率。这使得Crazy Egg成为对转换优化感兴趣的用户的理想选择或作为Google Analytics的补充。

Data Export(数据导出)

允许商店老板将他们的数据导出到电子表格中。您可以用它来导出数据,再给自由职业者、会计师或其他没有权限登录网站的人。

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Analytics Buddy

Analytics Buddy是谷歌分析的一个数据分析工具,可以导入到Shopify商店。如果你更喜欢在一个地方查看所有的数据,这个应用程序就不错。

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Compass

Compass是一款可跟踪30多个不同电子商务指标的工具。您可以用它来查看采购和销售额等方面的报告,了解商店的业绩到底如何。

独立站的数据分析与优化有哪些技巧和工具?

Lucky Orange

Lucky Orange为店主提供热图、实时客户记录和民意调查等功能,以便更多的了解客户信息。通过热图,您就知道客户点击最多的页面是哪一个,并且确保没有任何视觉干扰。通过客户记录,您可以查看客户如何浏览网站,更好地了解他们的购物过程。你还可以在网站上进行民意调查,向客户提问很容易。

独立站的数据分析与优化有哪些技巧和工具?

Customer.Guru

Customer.Guru是一个计算“净推荐值(NPS,也可以称作口碑)”的工具。当客户收到产品或者与客服沟通后,您可以通过向他们发送电子邮件来获得反馈。通过“净推荐值(口碑)”,你会更懂得如何利用客户数据来改善业务。

独立站的数据分析与优化有哪些技巧和工具?

推荐Shopify Analytics是Shopify提供的资源,它是关于如何理解Shopify报告,如何导出报告,以及您可以在网站上跟踪什么内容的资源。您还可以把 Google Analytics的部分功能添加到商店里。

总结和分析

1、做流量是一个必要的过程,但是数据分析是必须要做的,不然流量转化率至少少一半。

2、多使用一些数据分析软件,帮你事半功倍。

3、针对数据走势,决定后台产品和流量的投放,每天都应该专注的事情!

4、再次强调,数据分析很重要!

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