探索印尼市场的十种品牌营销策略

时间:2024-03-20 10:55:10 作者:莫远东

2.77亿人口,2.04亿互联网用户。这是印度尼西亚的基本盘。印尼的手机数比人口还要多,也是印尼的真实写照。

这个处在高速数字化进程的国家,互联网和社交媒体必然是进行营销最有效的方式。

探索印尼市场的十种品牌营销策略

可以利用FB、youtube、ins和tiktok等社交媒体进行在线的营销推广和引流获客,也可以与知名的公众人物、艺人和KOL进行合作。

探索印尼市场的十种品牌营销策略

选择哪种营销策略和获客动作最有效,需要基于自己的市场预算、目标、推广周期和价值观决定。以下列出的内容,旨在梳理本地营销方式,给出海印尼的伙伴做一些参考。

随着社媒平台的兴起,KOL营销现在正在成为营销中最常用的策略之一,在印尼,这种方式更加有效和常见。将KOL的影响力和流量拓展到品牌和产品,通过有影响力和信用背书的人来推广品牌和产品。

KOL的粉丝数量和垂直领域各不相同,美容、科技、时尚、健身、搞笑等等。92%的消费者购买决策会基于他们认识和信任的朋友、家人或专业人士,这些人给消费者推荐、建议和评论具有相当的说服力。

KOL属于这一类,与随机的选择产品和服务相比,用户更加愿意在看到他们长期认可和信任的人详细评论或拆箱后做出购买决策。

品牌案例:Erigo

Erigo是印尼知名服装品牌,其在参与纽约时装周期间,和Arief Muhammad、Rachel Venya等很多知名网红合作,即是采用了这个营销策略。

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让用户为品牌发声

用户喜欢和认可我们的品牌和产品,进而进行正向的发声,从而形成口碑。这些普通用户的无偿推荐,是因为他们希望在互联网上分享他们对产品的良好体验,或者说用户本身分享的过程也是一种良好体验。

用户生成的内容可以增加品牌与用户之间的关联度和信任感。因为这些内容不是由品牌的代言人和付费KOL制作的。它是由对品牌(或产品)由积极体验的普通消费者制作的,这使得内容的动机更加纯粹,展现更加客观中肯。

用户生成内容的营销方式在印尼风靡的主要原因有3个。首先,这种行为提升了真实的品牌形象。其次,可以鼓励人们通过熟人网络口碑传播产生购买和品牌曝光。最后,这种方式的营销成本不高,甚至不用付出成本。

品牌案例:Cesi Cosmetics

Cesi Cosmetics鼓励消费者在使用产品后发布ins带上品牌标签。这样,品牌在社交平台上会获得更多的推荐和曝光。

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与KOL联合营销

地理定位营销

这是一种利用位置服务的营销策略,app和终端利用gps和wifi等来判断位置,触发有针对性的营销活动。针对特定位置的特定用户发送内容(这些内容包含:邮件、推送、社媒广告、营销内容)。

必胜客、Gojek、 Grab 在印尼使用了这种营销策略。基于地理定位,品牌可以向附近的潜在客户发送通知或促销、活动。比如,用户到达某处时,他会从 Grab app中收到一条通知,告诉用户获得了从那个地方乘坐 grab 汽车的折扣券。

它的有效性在于目标受众被聚焦到更加精细的画像,并且用户在某个场景中,只送达那些在位置上更有可能购买产品或服务的人。

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结合人工智能

chat bot营销是一种基于人工智能 (AI) 的营销程序,通过实时聊天与消费者互动。印尼有许多企业已经在使用这项技术。例如,Telkomsel、BRI 和 XL。这些品牌使用chat bot实时回答客户的任何问题。不仅可以提高客户对品牌业务服务的满意度,还可以影响品牌声誉。品牌以消费者为导向,优先考虑和回复他们对产品的询问和好奇心。这最终会带来更好的销售转化和积极体验的推荐。

利用sora等全新的大模型进行内容创作,也是结合人工智能的有效探索。

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充分挖掘短视频营销的潜力

随着TikTok在全球范围的流行,短视频在印尼是21年开始增长的宣传视频概念之一。短视频引人注意、易于分享,并且能促进用户(尤其是 Z 世代)的高度参与。

Rachel Vennya是印尼知名KOL,她喜欢为品牌制作简短的营销视频。在某段TikTok 视频中,她记录了自己沿着纽约时代广场行走,通过流畅的过渡换上不同的Erigo服装。这条视频获得了超过 60 万个赞和6500条评论。

线上渠道开发

口罩带来了电商的高速增长,网购正在成为习惯,加速了印度尼西亚电商行业的发展。在印尼最受欢迎的电商网站分別是:Tokopedia、Shopee、Lazada、bukalapak、和blibli。

随着基础设施的不断完善和电子商务的飞速发展,印尼本土的各大物流公司也纷纷提升业务能力和服务范围,当中也包括我们的优秀出海企业J&T

对电子商务市场份额贡献最大的行业分别是:时尚占印尼电子商务收入的 31%。紧随其后的是电子和媒体占 23%,食品和个人护理用品占 16%,玩具、爱好和 DIY占 16%,家具和电器占其余 14%。

创造更多元的精品内容

当下,超过75%的互联网用户仍然经常浏览博客,70% 的品牌仍在积极使用内容营销作为营销手段。

内容营销还可以与受众建立牢固的长期关系。

所以,创建的内容必须具有品牌相关性,尽可能让内容中描述的事物具有亲近感,从而让用户产生一种需要的感觉。

比如,印度尼西亚是一个主要宗教是伊斯兰教的国家。在本地化的角度上,需要非常重视。因此,化妆品和护肤品品牌、食品会在其内容中标明清真认证,以使品牌呈现上尊重当地用户的文化。

全渠道覆盖

全渠道营销是一种同时依赖多个平台的营销实践。

从网站、社媒、邮件到实体店,所有这些平台都是一致的,传递相同的信息和一致的形象。

全渠道营销增加了存在感和曝光率。与单渠道营销相比,全渠道营销的参与度和购买数量要高得多。

有些印尼人喜欢在线购物,而有些人仍然更喜欢线下购物。

因此,全渠道营销可以给印尼消费者的消费习惯打造无缝的客户体验。

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参与社会热点和时效性话题

品牌谈论与消费者产生共鸣的社会热点,这样的品牌策略表明品牌本身致力于解决人们最关心的问题。

印度尼西亚热点营销的一个成功案例是当地初创化妆品品牌 BLPbeauty 发起的活动。他们发起名为“做你想成为的人”的社会活动,让女性能够不受社会限制地实现自己的梦想。性别平等在印度尼西亚是一个大问题,BLPBeauty 的这项活动获得了印度尼西亚女孩的共鸣。

BLPBeauty有效地展示了他们对该运动的支持。

如今,消费者重视品牌的原则和立场,甚至如果品牌不符合他们的价值观时,他们会进行抵制。

BLPBeauty 意识到了这一点,这就是为什么它的发起的这个活动能够有效地吸引印尼女性的注意力。

利用AR技术

这是一种需要AR技术支持的营销策略,现在在印尼广泛传播,品牌在他们的活动中使用 AR。

如,丰田推出了一款基于 AR 的app来介绍其车型。消费者只需要一个APP就可以查看汽车的各项功能。

使用 AR 技术在印尼营销的另一个例子是 L'Oréal Indonesia,当时它推出了一项名为 Shopee BeautyCam 的美颜技术功能。该功能由AR和AI技术提供支持,用户在购买之前在皮肤上虚拟试用不同颜色的美妆产品。

由于印度尼西亚人的肤色多种多样,Shopee BeautyCam 为消费者想要确保选择正确产品提供了便利。

它使消费者的决策更容易更果断,利用AR 营销策略有效地增加了销售额。

总结

印尼是一个现代化数字化的国家,基于印尼市场的这一特点,接触印度尼西亚用户的最佳方式为互联网和社交媒体营销。

社交媒体营销和广告有很多趋势,其中包括KOL营销、地理定位、聊天机器人、AI、AR、UGC 等。

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